Rücksendung

Wir bieten ein umfassendes Rückgaberecht, das eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ermöglicht.

Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuen und ungetragenen Schmuckstücken. 

Um es dir einfacher zu machen, falls du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist, schicken wir dir das  Label für Deine Rücksendung.

Bitte beachte, dass wir die Kosten für die Rücksendung 5,00€ bei der Erstattung deiner Retoure einbehalten. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsart, die für den Online-Kauf gewählt wurde.

Wenn du außerhalb Deutschlands bestellt hast und eine Rücksendung registrieren möchtest, betragen die Kosten für die Rücksendung 7,00€.

Wenn du bei deiner Bestellung einen Gutschein genutzt hast und eine teilweise Erstattung wünschst ( z.B. wenn du nur einen von zwei gekauften Artikeln zurückschickst), wird der Wert des Gutscheins vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, bekommst du eine Bestätigung von uns. Keine Sorge, wir kümmern uns so schnell wie möglich darum! Normalerweise benötigen wir bis zu 10 Werktage (Mo-Fr), um deine Retoure zu bearbeiten.

Sobald wir die Retoure bearbeitet haben, schicken wir dir direkt eine Benachrichtigung über die Erstattung. Du bist also immer auf dem Laufenden!

Du erhältst dieses Rücksendeformular in deiner Box und die anderen Karteninformationen über die Garantie, den Rückgabeprozess und die Schmuckpflege.